Benachrichtigungen verstehen
Benachrichtigungen melden sich, wenn etwas Sie betrifft. Zum Beispiel bei einem neu zugewiesenen Ticket. Sie erscheinen sofort, Sie müssen die Seite nicht neu laden.
Klicken Sie auf die Glocke im Header. Die Zahl daneben zeigt, wie viele ungelesene Meldungen es gibt.
Es öffnet sich eine Kurzübersicht mit den fünf neuesten ungelesenen Benachrichtigungen.
Die Kurzübersicht. Hier gibt es keine ungelesenen Meldungen. Oben rechts sitzt das Menü, unten geht es zur Gesamtansicht. Klicken Sie auf eine Meldung. Der betroffene Datensatz öffnet sich in einem neuen Tab. Die Meldung gilt damit als gelesen.
Klicken Sie unten auf „Alle ansehen", um die vollständige Liste zu sehen. Dort können Sie filtern und weiter zurückblättern.
Einstellen, worüber Sie informiert werden
In der Kurzübersicht führt das Drei-Punkte-Menü zu „Konfiguration". Dort legen Sie für jedes Ereignis fest, wie Sie informiert werden möchten. Sie haben die Wahl zwischen „E-Mail", „Benachrichtigung", „E-Mail und Benachrichtigung" und „Keine Benachrichtigung".