Eine Kampagne auswerten
Voraussetzungen
Die Auswertung einer Kampagne steckt in ihrer Detailansicht. Die Zahlen an den Tabs zeigen den Umfang, die Listen darunter die Details. Wo eine Newsletter-Anbindung aktiv ist, kommen die Versandkennzahlen dazu.
Die Zahlen an den Tabs
Die Kampagne öffnen Sie mit einem Doppelklick in der Kampagnenliste. In der Tab-Leiste tragen die meisten Tabs einen Zähler. Er nennt die Anzahl der zugeordneten Datensätze und ist damit die schnellste Auswertung überhaupt.
| Feld | Bedeutung |
|---|---|
| Aktivitäten | Wie viele Gespräche, Notizen und Mails an der Kampagne festgehalten wurden. |
| Leads | Wie viele Kontakte aus der Maßnahme entstanden sind. |
| Firmen | Wie viele Adressen der Kampagne als Zielgruppe zugeordnet sind. |
| Verkaufschancen | Wie viele Geschäfte der Kampagne zugerechnet werden. Unter der Liste steht die Summe der geschätzten Umsätze. |
| Aufgaben | Wie viele Aufgaben an der Kampagne hängen. |
In die Details gehen
Die Listen in den Tabs „Leads", „Firmen" und „Verkaufschancen" sind fest auf diese Kampagne eingeschränkt. Sie sehen dort ausschließlich zugeordnete Datensätze. Ansonsten verhalten sie sich wie jede andere Liste: Sie lassen sich filtern, sortieren, gruppieren, in den Spalten anpassen und nach Excel exportieren.
Ein Doppelklick auf eine Zeile öffnet den jeweiligen Datensatz in einem eigenen Tab. So kommen Sie von der Kampagne aus in jeden einzelnen Lead und in jede Verkaufschance, ohne die Auswertung zu verlieren.
Newsletter-Kennzahlen
Ist die CleverReach-Anbindung eingerichtet und der Kampagne ein Newsletter zugeordnet, erscheint im Tab „Überblick" zusätzlich die Karte „Newsletter". Als Beschreibung trägt sie den Betreff des Mailings, dazu eine Pille mit dem Versandzustand. Möglich sind „Entwurf", „Versandbereit", „Geplant", „Wird versendet" und „Versendet". Je nach Zustand steht daneben „Versendet am" oder „Geplant für".
Die Kacheln der Karte
| Feld | Bedeutung |
|---|---|
| Empfänger | Wie viele Empfänger das Mailing erhalten sollte. |
| Zugestellt | Wie viele Zustellungen erfolgreich waren. |
| Geöffnet | Wie viele Empfänger das Mailing geöffnet haben. |
| Geklickt | Wie viele Empfänger einen Link angeklickt haben. |
| Unzustellbar | Wie viele Zustellungen fehlgeschlagen sind. |
| Abgemeldet | Wie viele Empfänger sich abgemeldet haben. |
| Spam | Wie viele Empfänger das Mailing als Spam gemeldet haben. |
Jede Kachel zeigt den absoluten Wert und daneben die zugehörige Quote in Prozent. Die Quoten kommen unverändert aus dem Newsletter-System und werden nicht nachgerechnet. Über der Karte liegt außerdem eine Qualitätsbewertung. Über die Kartenaktionen laden Sie die Zahlen neu oder springen mit „Im CleverReach-Editor öffnen" direkt ins Newsletter-System.
Steht dort „Für dieses Mailing liegt noch keine Auswertung vor.", ist der Newsletter angelegt, aber noch nicht versendet. „Die Daten konnten nicht geladen werden." deutet dagegen auf ein Problem mit der Verbindung hin. Das ist ein Fall für Ihren Administrator.