E-Mail-Vorlagen bearbeiten

Administrationsrechte nötig5 Min.Zuletzt aktualisiert: 16.08.2026

Jede E-Mail, die checkITeasy von sich aus verschickt, besteht aus zwei Teilen: dem Rahmen und dem Inhalt. Der Rahmen ist die Hauptvorlage mit Kopfbereich, Farben und Fußzeile. Sie steht unter „E-Mail" → „Vorlagen" und ist der einzige Eintrag dort. Was in den Rahmen hineinkommt, stammt aus den Benachrichtigungen. Dazu gibt es einen eigenen Artikel.

  1. Wählen Sie in der Administration links „E-Mail" und klicken Sie in der zweiten Navigationsspalte auf „Vorlagen". Im Inhaltsbereich erscheint „E-Mail / Vorlagen" mit der Zeile „Hauptvorlage".

    1 „E-Mail" in der Hauptnavigation. 2 „Vorlagen" in der zweiten Spalte. 3 Der Pfeil klappt das Formular auf. Die Liste hat weder „Hinzufügen" noch „Löschen". Es gibt genau diese eine Vorlage.
  2. Klicken Sie auf den Pfeil ganz links in der Zeile. Darunter klappt das Formular auf.

    1 „Speichern" übernimmt die Änderung. 2 „Aktualisieren" lädt den gespeicherten Stand neu und verwirft Ungespeichertes. 3 Der Schalter „Aktiv" bleibt bei der Hauptvorlage ohne Wirkung. 4 Die Bezeichnung ist schreibgeschützt.
  3. Bearbeiten Sie den Rahmen im Feld „Inhalt". Das ist ein HTML-Editor. Text, Formatierung und Bilder ändern Sie direkt darin.

  4. Achten Sie darauf, dass die beiden Platzhalter erhalten bleiben. Ohne sie fehlt der Mail ihr eigentlicher Text.

    Der Rahmen im HTML-Editor: Kopfbereich, Platzhalter, Fußbereich. 1 An der Stelle von „[[INHALT]]" setzt der Versand den Text der jeweiligen Benachrichtigung ein.
  5. Klicken Sie auf „Speichern". Die Änderung gilt ab der nächsten Mail. „Aktualisieren" lädt den gespeicherten Stand neu und verwirft damit Ungespeichertes.

Die Platzhalter der Hauptvorlage

Platzhalter stehen in doppelten eckigen Klammern und werden beim Versand durch den passenden Wert ersetzt. Die Hauptvorlage kennt genau zwei.

FeldBedeutung
[[INHALT]]*Der fertige Text der jeweiligen Benachrichtigung. Genau an dieser Stelle wird er eingesetzt.
[[JAHR]]Die laufende Jahreszahl. Sie ist für den Urhebervermerk in der Fußzeile gedacht.

* Pflichtfeld

Worauf Sie beim HTML achten sollten

FeldBedeutung
Der Inhalt bringt seinen eigenen Rahmen mitDer Platzhalter „[[INHALT]]" sitzt zwischen den Inhaltsblöcken der Hauptvorlage, nicht in ihnen. Jeder eingesetzte Block hat deshalb seine eigene feste Breite. Ändern Sie die Breite im Rahmen, passen Kopf, Inhalt und Fuß nicht mehr zusammen.
Keine Formatvorlagen im InhaltsbereichViele E-Mail-Programme entfernen Formatblöcke und Medienabfragen mitten im Text. Schreiben Sie die Gestaltung deshalb direkt an das jeweilige Element und nicht in einen zentralen Block.
Bilder brauchen eine erreichbare AdresseEin Logo, das nur in Ihrem Netz liegt, bleibt beim Empfänger leer. Verwenden Sie eine öffentlich erreichbare Adresse.

Die Felder des Formulars

FeldBedeutung
AktivBei der Hauptvorlage hat dieser Schalter keine Wirkung. Der Rahmen kommt um jede Mail, egal wie der Schalter steht. Nur bei den Benachrichtigungen steuert „Aktiv" etwas.
BezeichnungDer Name der Vorlage. Er ist schreibgeschützt. Die Zuordnung läuft über die technische Kennung und nicht über den Namen.
InhaltDas HTML des Rahmens. Der einzige Teil, den Sie hier bearbeiten.
Kann ich weitere Vorlagen anlegen?
Nein. Die Liste hat weder „Hinzufügen" noch „Löschen". Es gibt genau eine Hauptvorlage. Alle Systemmails teilen sie sich.
Gibt es eine Vorschau?
Nein. Die Ansicht kennt nur „Speichern" und „Aktualisieren". Um das Ergebnis zu sehen, lösen Sie nach dem Speichern eine Benachrichtigung aus, die an Sie selbst geht.
Ich habe die Vorlage zerschossen. Wie komme ich zurück?
Solange Sie noch nicht gespeichert haben, hilft „Aktualisieren". Danach hilft nur noch, das HTML wieder in Ordnung zu bringen. Sichern Sie den Inhalt deshalb vor größeren Umbauten außerhalb der Anwendung.
Warum sehen manche Mails trotzdem anders aus?
Weil der Inhaltsteil aus der jeweiligen Benachrichtigung kommt und dort eigene Gestaltung mitbringen kann. Prüfen Sie in dem Fall die betreffende Vorlage unter „Mails".

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